Kundenberater (m/w/d) im Kundenservice/Backoffice


 

 

Quereinsteiger willkommen!

Du suchst eine neue Herausforderung und dein Herz schlägt für den Kundenservice?

Du teilst unsere Leidenschaft für Kommunikation und Wortakrobatik (Deutschkenntnisse C1)?

 

Dann werde Teil unseres Teams! Soforteinstieg ist möglich. Profitiere von flexiblen Arbeitszeiten und nimm an unseren Familien- und Teamevents teil. Denn Familienfreundlichkeit wird bei uns GROß geschrieben!

 

Starte jetzt Deinen neuen Job als Kundenberater (m/w/d)

 

 

 

Freue Dich auf:

 

  • Sehr nette Ansprechpartner – wir kümmern uns immer
  • gutes Arbeitsklima
  • attraktive Entlohnung
  • Fahrtkostenzuschuss für die Monatskarte
  • unbefristeter Arbeitsvertrag
  • bis zu 30 Tage Urlaub
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Eine umfassende Einarbeitung in alle projektrelevanten Themen, sowie ein regelmäßiges Kommunikationstraining
  • Feste Ansprechpartner für alle fachlichen und persönlichen Fragen
  • Eine Spannende Tätigkeit für einen der größten Technik- Onlinehändler in Deutschland
  • Kostenfreie Fitnessstudionutzung und Freizeitangebote

 

Damit begeisterst Du uns:

 

  • Du verfügst über viel positive Energie und hast Spaß am telefonischen Kundenkontakt
  • gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1)
  • Du besitzt ein ausgeprägtes Kommunikationstalent und kannst zielorientiert arbeiten
  • Du behältst auch in stürmischen Zeiten stets den Überblick
  • Du bist engagiert, verlässlich und trittst sicher und freundlich auf
  • Du suchst immer die schnellste und beste Lösung für technische Fragen
  • Du bist routiniert im Umgang mit dem PC- und Internetanwendungen
  • Du bist bestens über Neuerungen in den Bereichen PC, Mac und digitaler Lifestyle informiert und gibst Dein Wissen auch gern an weiter
  • Du stehst Deinem Umfeld gern mit Rat und Tat zur Seite, wenn sie Deine technischen Kompetenzen brauchen

 

 

So wird Dein Arbeitsalltag aussehen:

 

  • Telefonische Betreuung von Neu- und Bestandskunden
  • Beratung zu Produkten, bzw. Optimierung bestehender Produkte
  • Beratung von Kunden zu den Themen und Produkten aus den Bereichen technischer Lifestyle
  • Annahme von Kundenbestellungen per Telefon (Inbound)
  • Beantwortung und Hilfe bei Rückfragen zum Bestellprozess
  • Reklamationsbearbeitung inklusive Retourenbeauftragung
  • Telefonische Kontaktpflege von Bestandskunden im Rahmen des Online Shopping

 

Du bist begeistert und möchtest die Zukunft mitgestalten? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

 

 

-----Vorstellungstermine werden sofort vergeben-------

JA, Sie bekommen

  • mindestens Tariflohn
  • bis zu 30 Tage Urlaub
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Zuschläge für Mehrarbeit, Nacht-, Sonntags- und Feiertagsarbeit
  • Arbeitsschutzausrüstung
  • weitere individuell abgesprochene Vergünstigungen

 

Kontakt:

 

MERBT Personaldienst GmbH
Strehlener Str. 14

01069 Dresden

 

Ansprechpartner:

Frau Günther

 

0351 40752420

bewerbung.dresden@merbt.de